Contato do Mindmap

O Mindmap atende por e-mail, em um canal único: contato@mindmap.app.br. Escrever para esse endereço chega a quem mantém o produto, sem fila de triagem e sem formulário intermediário. Atendemos em português e em inglês.

Para agilizar a resposta, diga logo no começo da mensagem qual é o assunto e, se for um problema técnico, inclua o endereço da página onde ele aconteceu, o e-mail da sua conta e o que você esperava que acontecesse. Print da tela ajuda bastante.

Canais

E-mail: contato@mindmap.app.br
Instagram: @mindmap.app.br
Localidade: São Paulo, SP, Brasil. O atendimento é remoto, por e-mail; não há atendimento presencial.

Por assunto

Suporte, dúvidas e sugestões: contato@mindmap.app.br
Cobrança e assinaturas: contato@mindmap.app.br
Privacidade e LGPD (acesso, correção, portabilidade, exclusão): contato@mindmap.app.br
API, servidor MCP e integrações: contato@mindmap.app.br
Imprensa e parcerias: contato@mindmap.app.br

Cobrança e assinaturas

Mudança de plano, emissão de recibo, atualização do cartão e cancelamento são feitos por você mesmo, sem precisar escrever para o suporte: entre na sua conta e abra Configurações, na seção de plano e cobrança, que leva ao portal da Stripe. O cancelamento não tem multa e o acesso continua até o fim do período já pago.

Se algo no portal não resolver o seu caso, escreva contando o que tentou e qual o e-mail da assinatura.

Privacidade e LGPD

Solicitações de titular de dados (confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, exclusão e revogação de consentimento) devem ser enviadas para contato@mindmap.app.br, a partir do e-mail cadastrado na conta, para que a identidade possa ser verificada. O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade.

Desenvolvedores e agentes de IA

Antes de escrever, vale conferir a documentação da API e do servidor MCP, que cobre autenticação por chave, limites de uso e todos os endpoints. Relatos de bug na API são bem-vindos: inclua o endpoint, o corpo enviado e o código de erro devolvido.